Pohde ottaa käyttöön aikuisten mielenterveyspalvelujen yhteisen puhelinnumeron. Tavoitteena on madaltaa hoitoon hakeutumisen kynnystä.
Tiistaista 17. helmikuuta alkaen mielenterveyspalvelujen ensilinja palvelee numerossa 08 669 3900 Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen asukkaita Oulun ulkopuolella. Palvelu laajenee Oulun alueelle 2. maaliskuuta.
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan kautta asiakkaat saavat kiireetöntä apua mielenterveyden haasteisiin, kuten kuormittavaan elämäntilanteeseen, masennus- tai ahdistusoireisiin. Ensilinjalle voi soittaa ilman lähetettä tai ajanvarausta. Soittoihin vastaa psykiatrinen sairaanhoitaja.
– Matalan kynnyksen puhelinpalvelun kautta asiakkaat saavat helposti yhteyden ammattilaiseen, ja hoidon tarpeen arviointi käynnistyy varhaisessa vaiheessa. Vastaavaa toimintamallia on Keski-Suomessa kokeiltu menestyksekkäästi, ja siellä matalan kynnyksen puhelinpalvelu on vähentänyt erikoissairaanhoidon lähetteitä ja hoito on voinut alkaa jo perusterveydenhuollossa, OYS:n Psykiatrian psykiatrisen avohoidon osaamiskeskuksen hoitotyön johtaja Niko Borén kertoo Pohteen tiedotteessa.
Arkipäivisin palvelevan numeron tarkemmat aukioloajat löytyvät Pohteen verkkosivuilta. Ensilinja on tarkoitettu täysi-ikäisille. Alle 18-vuotiaita asiakkaita palvellaan lasten ja nuorten palveluissa.
Mielenterveyspalveluihin voi ottaa yhteyttä myös digitaalisen sote-keskuksen mielenterveys-chatissa. Sekä puhelinpalvelussa että mielenterveys-chatissa asiointia nopeuttaa, jos täyttää terapianavigaattori-kyselyn osoitteessa terapianavigaattori.fi, ennen yhteydenottoa mielenterveyspalveluihin. Terapianavigaattori on digitaalinen työväline, joka helpottaa oikeatasoiseen hoitoon ohjausta. Terapianavigaattoriin tvastataan anonyymisti. Vastausraportin voi avata vain kyselyn lopuksi saatavalla koodilla.
Esimerkiksi itsetuhoisuus tai todellisuuden tajun hämärtyminen vaativat kiireellistä hoitoa. Kiireellistä apua saa sosiaali- ja terveyskeskuksesta, tai sen kiinni ollessa päivystyksestä tai kiirevastaanotolta. Illalla, yöllä ja viikonloppuisin palvelee valtakunnallinen päivystysapu numerossa 116 117, ja hätätilanteessa yleinen hätänumero 112.
Artikkelikuva: Yhtenäinen toimintatapa tukee mielenterveyspalvelujen yhdenvertaista saatavuutta ja auttaa asiakkaita ohjautumaan oikeanlaiseen hoitoon oikeaan aikaan. Kuva:Unsplash
