Apteekkariliiton apteekkareille touko-kesäkuun vaihteessa tekemän kyselyyn vastanneista 78 prosenttia kertoi, että julkisen terveydenhuollon ruuhkautuminen on näkynyt apteekin arjessa. Myös Pyhäjärvellä ilmiö on huomattu.  

 

Pyhäjärven apteekkari Lasse-Pekka Häkkinen kertoo huomanneensa, että myös Pyhäjärvellä terveydenhuollon ruuhkautuminen näkyy apteekissa. 

– Esimerkiksi lääkkeen annostusta tai vahvuutta pitäisi saada päivitettyä ja tullaan kysymään sitä apteekista, kun terveyskeskuksesta ei saada aikoja, hän antaa esimerkkejä. 

Hyvinvointialueelle siirtymisen myötä apteekin palveluiden ja neuvonnan tarpeen määrä on lisääntynyt. 

– Kun on hankalampi saada hoitajaa tai lääkäriä kiinni, niin tulee enemmän kyselyjä apteekkiin, Lasse-Pekka toteaa. 

Terveyskeskuksen kesäsulku näkyi myös apteekissa. 

– Esimerkiksi reseptien uusinta kesäsulun alussa oli hitaampaa. Ihmiset tulivat kesäsulun aikaan helpommin kysymään pikkuvaivoihin apua apteekista. 

Viive reseptien uusinnassa on aiheuttanut haasteita.  

– Paljon apteekin kautta lähetettyjä reseptin uusimispyyntöjä on vanhentunut, apteekkari kertoo. 

 

 

Apteekkariliiton kyselyyn vastasi 318 apteekkia, eli noin puolet Suomen apteekkareista.

– Vastauksia tuli kaikkien hyvinvointialueiden apteekeilta. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelta vastauksia tuli 23, Suomen Apteekkariliiton viestintäpäällikkö Aija Pirinen kertoo.

Vastauksissa korostuu, että apteekeista haetaan aiempaa enemmän neuvoja ja apua. Useissa vastauksissa mainitaan myös asiakkaiden puheista tulevan ilmi sen, ettei aikoja terveydenhuoltoon tunnu saavan millään. Myös Pyhäjärven apteekin asiakkaat ovat kommentoineen terveydenhuollon toimivuutta. 

– Vastaanottoaikoja on huonosti saatavilla. Lisäksi apuvälineitä on huonosti saatavilla, esimerkiksi verensokerin mittaamiseen tarvittavia lansetteja on kyselty apteekista.
Pohteen digipalveluihin on oltu asiakkaiden palautteen perusteella tyytyväisiä, mutta valitettavasti kaikki ikäihmiset eivät osaa niitä käyttää, Lasse-Pekka tiivistää kuulemansa palautteen.  

Kyselystä käy kuitenkin ilmi, että asiakkaiden kokemus siitä, ettei hoitoon pääse, ei välttämättä aina kuvasta totuutta. Terveydenhuollon palveluihin saatetaan jättää jopa hakematta, koska uskotaan, ettei hoitoon kuitenkaan pääse. Sairauksien tutkiminen ja reseptien muuttaminen tulee tehdä terveydenhuollossa, mutta apteekista voi kysyä neuvoa esimerkiksi lääkitykseen liittyvissä kysymyksissä. 

– Apteekin henkilökunnan puoleen voi kääntyä lääkitykseen ja terveydenhoitoon liittyvissä asioissa ja aina ilman ajanvarausta. Apteekissa ratkotaan päivittäin asiakkaiden lääkehuoltoon liittyviä kysymyksiä ja annetaan ohjausta ja neuvontaa. Meidän tehtävä on varmistaa, että ihmiset käyttävät lääkkeitään oikein. 

 

 

 

Artikkelikuva: Pyhäjärven apteekkari Lasse-Pekka Häkkinen kertoo hyvinvointialueelle siirtymisen ja terveyskeskuksen kesäsulun näkyneen apteekissa. Kuva: Jaana Koski